Shipping policy

نقوم حاليًا بتوصيل منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم.

خلال فترة ترويج المبيعات، قد تستغرق عمليات التوصيل 5 أو 7 أيام عمل أطول من المعتاد.

1. طرق الشحن والتكاليف

نقدِّم لك أفضل خدمة وضمان التوصيل السريع، ونتعاون مع جميع شركاء التوصيل المحليين والدوليين المشهورين. تختلف أسعار الشحن بناءً على نوع الشحنة والوجهة، وسيُحتَسَب السعر الخاص بك تلقائيًا عند الدفع.

نهدف إلى إرسال جميع الطلبات في غضون 10 أيام عمل. ويجب النظر إلى أوقات التوصيل المُقدَّرة على أنَّها أوقات استرشادية فقط والتي ستبدأ من تاريخ الشحن، وإنَّنا لسنا مسؤولين عن أي تأخير بسبب عمليات التخليص الجمركي لدى الوجهة.

معلومات التوصيل المهمة

نوصيك بمراعاة المعلومات التالية:

تقتضي جميع الطلبيات التوقيع على الإيصال.

لا يمكننا إعادة توجيه الطلبيات بمجرد شحن العناصر، لذا نرجو التأكُّد من وجود شخص يمكنه التوقيع على طلبك على عنوان الشحن المحدَّد.

. الشحن المجاني

نقوم من وقت لآخر بنشر عروض ترويجية مجانية للشحن، والتي سنبلغك بها عبر طريق البريد الإلكتروني. ونرجو الانتباه إلى أنَّه ستُطبَّق عروض الشحن المجانية على طلبك عند الدفع.

في حال احتجت إلى إرجاع عنصر اشتريته أثناء عرض ترويجي للشحن المجاني، فلن نأخذ في الاعتبار تكاليف الشحن الصادرة (نظرًا لأن هذا كان مجانيًا) وستُحصَّل رسوم إعادة الشحن كالمعتاد.

. الدفع من قِبَل الضيف

إذا كنت ترغب بشراء منتجاتنا دون أي عملية تسجيل، فيمكنك المتابعة في موقعنا بصفة ضيف، ويمكنك القيام بعملية الشراء من خلال تقديم تفاصيل الاتصال والفواتير المناسبة.

. الطلبات لأول مرة

للحفاظ على أمانك، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقدم فيها طلب شراء، فنرجو تسجيل حسابك بتفاصيل دقيقة لتجنب التأخير في معالجة الطلب. والرجاء أيضًا التأكُّد من إدخال جهات الاتصال الخاصة بك بدقة، لكي نتمكَّن من التواصل معك إذا احتجنا إلى ذلك.

. التأمين

نحن نؤمن كل عملية شراء خلال الوقت الذي تكون فيه في طريق النقل إلى حين وصولها إليك. ونطلب التوقيع على أي بضائع مُستلَمة، وعند هذه النقطة تنتقل إليك مسؤولية البضائع المُشتراة. وإذا لم تكن أنت الشخص المستلم لمشترياتك (على سبيل المثال طلب هدية)، فإنَّ الشخص الذي يوقِّع على الطرد يؤكد الاستلام، ويكون هو المسؤول عن الطرد المُرسَل.

. متابعة شحنانك

سترسل لك التلال فمينا (Telal Femina) رقمًا عبر البريد الإلكتروني لمتابعة شحنتك بمجرد إرسال طلبك.

. الضرائب والرسوم

إنَّ الأسعار وتكاليف التوصيل معروضة أثناء تصفُّحك موقعنا.

ستُطبَّق الضرائب والرسوم وفقًا لأنظمة الرسوم الجمركية في بلد المقصد.